Formulär för utövande av ångerrätt”

Ångerrätt vid distansköp

Som konsument har du enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange något skäl.

Ångerfristen börjar löpa från den dag du eller någon du utsett tar emot varan. Vid köp av tjänster börjar ångerfristen gälla från den dag avtalet ingås.

Om du vill utöva din ångerrätt ska du meddela oss inom ångerfristen genom ett tydligt meddelande, exempelvis via e-post eller genom att använda vårt formulär för utövande av ångerrätt.

Vid utövande av ångerrätten ska varan returneras utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag du meddelade oss om ditt beslut att ångra köpet. Du ansvarar för varans skick under returtransporten och bör därför emballera varan väl.

Återbetalning sker senast inom 14 dagar från det att vi mottagit ditt meddelande om ångrat köp. Vi har dock rätt att invänta återbetalningen tills vi mottagit varan eller tills du visat att varan har skickats tillbaka.

Eventuella kostnader för returfrakt bekostas av kunden om inget annat anges.

Ångerrätten gäller inte för:

• specialtillverkade eller personligt anpassade produkter,
• tjänster som har fullgjorts med ditt uttryckliga samtycke innan ångerfristen löpt ut.

För mer information om konsumentens rättigheter hänvisas till Konsumentverket.